淮南消費者熱線根據業(yè)務需要，現面向社會公開招聘，有關招聘信息公告如下：

一、招聘崗位：接聽客服

二、招聘人數：30人

三、招聘條件：

（一）中專及以上學歷，18-35周歲（條件優(yōu)秀者可放寬）；

（二）具有良好的溝通協調能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作；

（三）良好的服務態(tài)度、溝通表達能力、學習能力，思維敏捷、邏輯清晰；

（四）良好的情緒管理、抗壓能力強，能夠快速抓住問題核心點，對問題定位判斷準確

四、崗位職責：

（一）通過熱線接聽電話的形式解決消費者用戶來電咨詢，語言要求普通話，根據業(yè)務流程為用戶提供解決方案；

（二）處理基礎客戶問題答疑和反饋，維護品牌形象；

（三）針對客戶投訴的問題進行有效的處理，給出有效的解決方案。

五、凡有下列情形之一者不得錄用：

（一）受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

（二）有較為嚴重的個人不良信用記錄；

（三）不符合招聘崗位條件要求的人員。

六、薪酬待遇及工作地址：

（一）綜合底薪（無責底薪+全勤+餐補+班次補貼）+績效，綜合稅前薪資常規(guī)3700-6000元/月（含績效考核部分，績效部分多勞多得）；

（二）前兩個月培訓期另外計算，綜合薪資2000左右；

（三）入職繳納五險一金，節(jié)假日福利；

（四）夜班有單獨補貼；

（五）淮南市高新區(qū)雙創(chuàng)服務中心A座二樓。

七、報名方式及程序：

1、報名時間及信息發(fā)布

（一）報名時間：即日起至2022年12月18日17∶00止，逾期不再補報。

（二）皖信標準化招聘考試網（http://wxpta.ahwxhr.com）發(fā)布招聘公告。

2、個人報名

（一）應聘者須填寫《招聘人員報名表》（見附件）

（二）應聘人員以“姓名+電話”命名的形式發(fā)送至郵箱：tanghan@wanxin-holdings.com

（三）淮南消費者熱線將結合報名人數及報名情況擇優(yōu)選擇人員進入下一環(huán)節(jié)。

（四）聯系電話：

顧女士 17333256277（微信同號）

唐女士 18715070082（微信同號）

                                                                                         安徽皖信人力資源管理有限公司

                                                                                            2022年11月30日