【熱點(diǎn)背景】

　　大片通透的玻璃墻，在店外便能看到店內(nèi)商品;消費(fèi)者掃描二維碼進(jìn)入店鋪后，便可自助購物、結(jié)賬以及退貨……11月7日晚，重慶首個(gè)無人超市在渝中區(qū)解放碑協(xié)信星光廣場(chǎng)亮相，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無人值守，短短兩小時(shí)內(nèi)便吸引近2000余名市民體驗(yàn)。

　　【綜合分析】

　　“無人超市”順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而出現(xiàn)，在全球各地已陸續(xù)出現(xiàn)，而在我國，則隨著馬云的“無人超市”引起了大家的關(guān)注。那么新的消費(fèi)方式究竟帶來怎樣的改變呢?我們先從無人超市帶給群眾的便利談起。

　　首先，便捷且高效。阿里巴巴的“無人超市”一經(jīng)亮相就贏得了民眾的廣泛關(guān)注。與普通超市相比，這里一切都是消費(fèi)者自主操作，沒有導(dǎo)購，沒有收銀，即買即走。當(dāng)然依靠的都是高科技，進(jìn)店前打開手機(jī)掃一掃，離店時(shí)需要有感應(yīng)。兩道“結(jié)算門”，第一道門感應(yīng)離開，第二道門進(jìn)行結(jié)算。測(cè)試結(jié)果顯示，無人超市的真實(shí)付款率達(dá)到八成以上。這樣的“超市”給人類帶來的便捷和效率顯而易見，默默改變著人類的未來消費(fèi)方式。

　　其次，科技利用率高�，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展是信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代，“無人超市”的便捷和高效正是由高科技支撐的。它離不開人工智能、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等技術(shù)的發(fā)展。而這些技術(shù)的發(fā)展則是在當(dāng)前科技快速發(fā)展的情況下出現(xiàn)的，并且在將來不會(huì)停下發(fā)展和完善的步伐。

　　在一切講究效率的今天，這樣的方便足以值得我們期待，但是駐足“無人超市”必然也會(huì)出現(xiàn)其中的一些問題，畢竟任何事物的發(fā)展都是需要一個(gè)過程的。

　　第一，無人超市價(jià)格高。“無人超市”中省去了傳統(tǒng)商店的人工成本，那么它的價(jià)格有何變化呢?有人曾做過實(shí)驗(yàn)，將“無人超市”中的商品與大賣場(chǎng)、社區(qū)型超市比較，發(fā)現(xiàn)所選商品價(jià)格均比傳統(tǒng)商店貴。即便與人工成本極高的24小時(shí)便利店比，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不突出。甚至一些普通商品的價(jià)格也會(huì)貴4-6塊。由此看來，“無人超市”雖然省去了人工成本，但顧客并沒有獲得實(shí)惠。如此貴的價(jià)格，會(huì)有多少人光顧呢，很多人恐怕都持的“看熱鬧”的心態(tài)。

　　第二，受眾局限。雖然信息時(shí)代的發(fā)展是大趨勢(shì)，但是我們也得承認(rèn)有很多人對(duì)于和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的操作并不熟悉。而進(jìn)“無人超市”消費(fèi)的目標(biāo)用戶人群集中在白領(lǐng)身上，對(duì)自助操作設(shè)備陌生的人自然對(duì)“無人超市”望而卻步。消費(fèi)人群受限，消費(fèi)總量自然低，如何盈利，商品利潤必須下功夫。因而受眾局限與價(jià)格高有密不可分的關(guān)系。

　　“無人超市”今天價(jià)格高，不等于以后也價(jià)格高。如果僅僅因?yàn)檫@幾個(gè)問題將“無人超市”直接否定，似乎為時(shí)過早。因?yàn)槿绻�“無人超市”真能推廣開來，購買設(shè)備的商家多了起來，各項(xiàng)硬件的價(jià)格自然會(huì)降下來;當(dāng)新的消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)出來，習(xí)慣自助消費(fèi)的人群多起來后，受眾自然會(huì)擴(kuò)大，我們所擔(dān)心的問題自然也會(huì)消失。

　　新事物的發(fā)展從來都不是一帆風(fēng)順的，自然會(huì)存在很多詬病的地方，經(jīng)歷了時(shí)代的檢驗(yàn)，解決了自身的問題后，我們?cè)傧露ㄕ撘膊贿t。無論如何，我們堅(jiān)信的是，科技最終還是會(huì)給大家?guī)�來更多的便�?