第一題，以下是組織激勵的若干因素：

（1）工作環(huán)境；（2）有成就感;（3）薪酬福利；（4）職業(yè)發(fā)展；（5）組織文化；（6）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；（7）人際關(guān)系。

你認(rèn)為最重要的兩個因素是什么，闡述理由。

第二題,你是小趙，在西安市政府工作，春節(jié)有以下幾個事要安排:

1，母親希望你回北京過除夕夜，吃年夜飯，你和妻子兩年沒回去了。

2，你的大學(xué)同學(xué)回西安了，春節(jié)待幾天，希望和你聚一聚，他曾對你有很大幫助。

3，初一要和領(lǐng)導(dǎo)下基層，當(dāng)天返回。

4，妻子為了給你驚喜，訂了初二去海南的機(jī)票五日游。

5，初四單位值班。

6，初中同學(xué)初五在北京結(jié)婚，這是班里結(jié)婚最晚的同學(xué)，要求大家必須都到。

如果你是小趙，你怎么做？

第三題，你是幫扶團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，小李是幫扶志愿者，但是他幫扶的對象一直對他比較冷漠，從沒感謝過小李，他感到很沮喪，找到你要求更換幫扶對象。你怎么勸解小李，現(xiàn)場模擬。