預測押題：

河北雄安新區(qū)等地在政務服務中推出“政務鬧鐘”舉措，通過主動提醒的方式助力企業(yè)和群眾辦理政務相關(guān)事務，請談一談對該舉措的看法？

【參考解析】

習近平總書記在二〇二五年新年賀詞中提到:“家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是我們的頭等大事�！闭�府服務好不好不僅關(guān)乎群眾生活品質(zhì)的高低，還關(guān)乎營商環(huán)境的好壞以及民生等各個領(lǐng)域的發(fā)展，所以“政務鬧鐘”的出現(xiàn)我認為是利民之舉。

第一，為企業(yè)和群眾提供便利。減少了重新申請或補辦的麻煩和成本，為群眾和企業(yè)節(jié)省了時間和精力。使政務服務更加貼心、人性化，讓群眾和企業(yè)切實感受到政府的關(guān)心和服務的溫度，增強了他們對政務服務的獲得感和滿意度。

第二，提升政府政務服務效率。減少了問題出現(xiàn)的可能性，使政務服務的流程更加順暢，提高了整體的服務效率和質(zhì)量，節(jié)省了行政資源。同時也能促使政務服務人員更加主動地關(guān)注群眾和企業(yè)的需求，提升服務意識和工作積極性。

第三，優(yōu)化了當?shù)貭I商環(huán)境。有助于維護企業(yè)的正常經(jīng)營秩序，降低企業(yè)因證照問題而面臨的經(jīng)營風險和法律風險，為企業(yè)創(chuàng)造了更加穩(wěn)定、可預期的經(jīng)營環(huán)境，有利于吸引投資和促進經(jīng)濟發(fā)展，提升了地區(qū)的營商環(huán)境競爭力。

當然，天平有兩端、硬幣有兩面，政務鬧鐘在實施過程中也可能面臨一些挑戰(zhàn)，如部分群眾和企業(yè)可能因各種原因未能及時收到或查看提醒信息，導致提醒效果不佳；以及在提醒范圍、頻率和方式等方面可能需要進一步優(yōu)化和個性化定制，以滿足不同群體的需求等需要我們進一步加強。

第一，在政策細化上下功夫。明確服務內(nèi)容和對象，進一步確定提醒事項可以梳理各類政務事務，如營業(yè)執(zhí)照年檢、許可證到期換證、稅務申報期限、項目審批節(jié)點等，明確需要提醒的具體內(nèi)容。并劃分服務對象根據(jù)不同的政務事項，確定對應的服務對象，包括企業(yè)、個體工商戶、社會組織以及普通民眾等。

第二，在平臺搭建上下功夫。利用現(xiàn)有的辦公軟件或?qū)ｉT的提醒軟件進行改造，或者開發(fā)新的政務鬧鐘APP或小程序。同時做好數(shù)據(jù)庫建設(shè)，建立一個包含服務對象信息和政務事項時間節(jié)點的數(shù)據(jù)庫，確保信息準確且能及時更新。整合政務系統(tǒng)，使政務鬧鐘能夠與各個業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)連通，實現(xiàn)自動獲取時間節(jié)點等關(guān)鍵信息。

第三，在宣傳推廣上下功夫。通過政府官方網(wǎng)站、政務新媒體、辦事大廳宣傳等多種渠道，向服務對象宣傳政務鬧鐘的功能和使用，收集反饋意見建立反饋渠道，如在線問卷、服務熱線等，收集服務對象的意見和建議，及時調(diào)整和優(yōu)化政務鬧鐘的服務內(nèi)容和方式。

“時代是出卷人，人民是閱卷人，我們是答卷人”，相信在未來，隨著技術(shù)的進步與服務理念的持續(xù)更新，我們可以真正踐行為人民服務的宗旨，不斷推動政務服務事業(yè)邁向新高度。